Caso você não esteja acessando seu site, um dos motivos seria alguma irregularidade em seu domínio como documentação ou não renovação da anuidade do registro do domínio.
Se o seu domínio estiver congelado por falta de pagamento, poderá realizar a renovação do domínio ou poderá entrar em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento. Para auxilia-lo nesse procedimento.
Outro motivo de congelamento do domínio poderá ser relacionado à documentação informada no processo de registro do mesmo. Nesse caso, deve-se entrar em contato com a WebLink para que possamos encaminhar os procedimentos necessário para descongelamento do domínio.
Uma media provisória seria realizar o descongelamento através do site registro.br onde você verá um botão chamado "DESCONGELAR DOMÍNIO" e é com esse botão que iremos começar o processo de descongelamento.
Após clicar no botão "DESCONGELAR DOMÍNIO" você será direcionado para uma tela onde irá inserir o domínio em questão. Após inserir o domínio clique em "Prosseguir" e entre com a sua conta.
Então será aberta uma janela para que você solicite um prazo extra para realizar o pagamento da renovação do seu domínio. Nessa janela você informará os seus dados e o motivo pelo qual não efetuou o pagamento.
Após clicar em "Prosseguir", você receberá um e-mail com um link para confirmação do pedido de extensão do prazo. Basta então clicar no link, selecionar o período de renovação e a forma de pagamento que deseja utilizar. Após realizar o pagamento você só precisará esperar a atualização do sistema para que o seu domínio seja publicado novamente.
